01От приложението
Konspekt → Настройки → Изтрий акаунта. Пита два пъти и след второто потвърждение изтрива веднага. Това е най-бързият път и не чака никого.
02С писмо
Ако вече си махнал приложението, пиши на support@pixellabsoft.com от имейла, с който си влизал, със заглавие „Изтриване на акаунт". Отговаряме и изтриваме до 30 дни, обикновено до два работни дни.
03Какво се изтрива
Целият ти профил при нас: номерът, с който Apple или Google те разпознава, имейлът, ако си го споделил, отпечатъкът на паролата при вход с имейл, кой план имаш и до кога, и колко минути си изкарал този месец. Не остава нищо, което да те посочва.
04Какво се изтрива на телефона
Ако триеш акаунта от приложението, заедно с него се трият всички срещи на този телефон — звукът, транскрипциите и резюметата. Те и без това никога не са били при нас.
05Какво остава и защо
Само номерата на транзакциите от App Store и Google Play — без име, без имейл, без сума. Те пазят една покупка да не се начисли два пъти и не могат да бъдат свързани с теб след изтриването. Ако Пиксел Лаб ЕООД има счетоводно задължение за документ, той стои при Apple или Google, не при нас.
06Абонаментът не се спира оттук
Изтриването на акаунта не отменя абонамента. Него го спираш от App Store (Настройки → твоето име → Абонаменти) или от Google Play (Профил → Плащания и абонаменти). Ако не го спреш, плащането продължава, макар акаунтът да е изтрит.
07Няма връщане назад
Изтритият акаунт не се възстановява. Ако влезеш пак с Apple или Google, се създава нов, празен акаунт — без план и без история.