01С писмо
Пиши на support@pixellabsoft.com от имейла или телефона, с който си влизал, със заглавие „Изтриване на акаунт“. Потвърждаваме, че си ти, и изтриваме до 30 дни — обикновено до два работни дни.
02От приложението
В първата версия за магазините: Calvio → Настройки → Изтрий акаунта. Пита два пъти и след второто потвърждение изтрива веднага.
03Какво се изтрива
Целият профил на бизнеса: имена, телефони, имейл, настройките на асистентката, местата на служителите, всички записи за обажданията с техните резюмета и транскрипти, съобщенията от живия асистент и идентификаторите за пуш известия. Текстовете на разговорите при ElevenLabs също се заличават по наша заявка.
04Какво остава и защо
Само номерата на плащанията от Stripe и фактурните данни, които законът ни задължава да пазим за счетоводството — без записи от обаждания и без данни на хората, които са ти звънели. Те не могат да бъдат свързани с изтрития акаунт.
05Абонаментът
Изтриването на акаунта спира и абонамента — няма да има следващо плащане. Оставащите дни от текущия месец не се връщат.
06Телефонният номер
Номерът, който сме ти дали, се освобождава и след време може да бъде даден на друг клиент. Спри пренасочването от своя телефон преди да изтриеш акаунта, иначе обажданията ти ще отиват на номер, който вече не е твой.
07Няма връщане назад
Изтритият акаунт не се възстановява. Ако се регистрираш пак, започваш от нулата — без номер, без история, без настройки.