01Кои сме
Пиксел Лаб ЕООД, ЕИК 205472124, ул. Славянска 24, 5100 Горна Оряховица, България. support@pixellabsoft.com.
02Какво е услугата
Calvio дава на бизнеса ти телефонен номер, към който пренасочваш своя, и вдига обажданията, когато ти не можеш — с гласов асистент или като звъни на човек от екипа ти. Записва кой е търсил и защо и ти го предава. Пренасочването го включваш и спираш ти, от твоя телефон, по всяко време.
03Какво асистентката не прави
Не поема ангажименти от твое име, не казва цени, срокове и условия, не дава правни, медицински или финансови съвети. Тя записва и предава; решенията остават при теб. Ти отговаряш за това, което ѝ казваш да съобщава на клиентите ти.
04Твоите задължения
Да ползваш услугата законно и за собствения си бизнес. Да не я насочваш към чужд номер без съгласие. Да имаш право да обработваш данните на хората, които ти звънят — това са твои клиенти и ти си администратор на техните данни. Да не ползваш услугата за спам, измами или обаждания, които законът забранява.
05Плащане и отказ
Абонаментът е месечен, плаща се на сайта през Stripe, с включени минути според плана. Можеш да го спреш по всяко време; спира от края на платения месец, без връщане за оставащите дни. Ако минутите свършат, ти казваме преди да се начисли нещо отгоре.
06Наличност
Обаждането минава през телефонни оператори и доставчици, които не са наши. Правим всичко, за да работи, но не гарантираме, че всяко обаждане ще стигне и че записът ще е пълен. Ако нещо се счупи при нас, го оправяме възможно най-бързо и ти казваме.
07Отговорност
Calvio помага да не изпуснеш клиент; не замества човек и не носи отговорност за сделки, срокове или загуби, породени от пропуснато или неточно предадено съобщение. Отговорността ни е ограничена до платеното за последния месец.
08Прекратяване
Можеш да изтриеш акаунта си по всяко време. Ние можем да спрем услуга, която се ползва в нарушение на тези условия или на закона, след като те предупредим — освен при злоупотреба, където спираме веднага.
09Промени и право
Ако променим условията, ще ти кажем в приложението преди да влязат в сила. Прилага се българското право; спорове се решават от компетентния съд в България, след опит да се разберем по имейл.